Ügyfélszolgálati csapatunk 30 percen belül válaszol!

Kérjen árajánlatot

Gyakran ismételt kérdések

Katalógus

Milyen WW Grainger termékeket kínál?

A teljes Grainger kellékeszköz katalógust kínáljuk. Raptor Supplies a Grainger termékek hivatalos nemzetközi forgalmazója. Több mint 1.5 millió kiváló minőségű terméket, alkatrészt és fogyóeszközt szállítunk 33 termékkategóriában, amelyek több ezer amerikai ipari márkát fednek le.

A Grainger katalógus egyik fő előnye a termékkínálat puszta mérete. Senki sem élvezi a vastag, nehéz katalógusok böngészését, hogy termékeket találjon, ezért egyszerűen írja be a Grainger cikkszámot a weboldalunkon, hogy megtalálja a kívánt terméket.

Mely márkák a Grainger tulajdonában vannak?

A WW Grainger számos márkával rendelkezik, köztük a Dayton, a Speedaire, a Tough Guy, az Air Handler, a Lab Safety Supply, a Battalion, a Condor és a Westward. Ez azt jelenti, hogy ezek a márkák kizárólagosak a Grainger és forgalmazóik számára. Ezeknek a termékeknek a többségét az Egyesült Államokban vagy Kínában gyártják.

Dayton: Különféle motorokat, ventilátorokat, fúvókat, szivattyúkat, erőátviteli szíjakat és szíjtárcsákat, valamint anyagmozgató termékeket kínál a különféle autóipari alkalmazásokhoz. A Dayton hajtóműves motorok a fordulatszám és a nyomaték tetszőleges értékre állítására szolgálnak, és alkalmasak perisztaltikus szivattyúkban való használatra. A márka szinkron hajtóműves ékszíjai zajtalan, csúszásmentes teljesítményt és alacsony feszültségigényt biztosítanak.

Speedaire: Pneumatikus termékek széles választékát kínálja, mint például légkompresszorok, vákuumszivattyúk, FRL-szabályozók, szerelvények / tömlők, pneumatikus szerszámok és szelepek. A Speedaire pneumatikus léghengerek olyan alkalmazásokra alkalmasak, ahol nincs szükség mágneses érzékelő dugattyúkra.Ezek a kompakt hengerek jellemzői rozsdamentes acél konstrukció, amely ellenáll a -40 és 200 °F közötti hőmérsékletnek és az akár 200 psi nyomásnak.

WestWard: Ideális márka kéziszerszámokhoz, aljzatokhoz és bitekhez, valamint szerszámtárolókhoz. Megmunkáló szerszámokról is ismert, mint például bilincsek, sorjátlanító szerszámok, váltószerszámok és maró/menetvágó szerszámok. A nyugatra állítható csavarkulcsokat az ASME-tanúsítványoknak megfelelően tervezték, és jól használhatók a HVAC berendezések anyák, csavarok és szerelvények rögzítésére. Ezek a villáskulcsok acélszerkezettel rendelkeznek, fekete foszfát bevonattal, amely ellenáll a hidraulikaolajoknak és a korrozív folyadékoknak, és egy állítható csavarmechanizmussal rendelkezik, amely kiküszöböli a további szerelőszerszámok szükségességét.

Condor: Elsősorban biztonsági berendezések szállítójaként ismert, védőszemüveget, kesztyűt és leesés elleni termékeket kínál. A Condor biztonsági kesztyűk kategóriában kínált vegyszer-, hőmérséklet- és vágásálló kesztyűk meghaladják a CE szabványokat, és széles körben használják az építőiparban, a repülőgépiparban, az autóiparban, a petrolkémiai iparban és a fémgyártásban.

Air Handler: Ahogy a neve is sugallja, ez a márka légszűrős termékeket kínál. Ide tartoznak a paneles és redős légszűrők, a légszűrőbetétek/tekercsek és a zsákos/dobozos légszűrők. A márka légtisztítóit a levegő egészséges és szagmentes megőrzésére használják, és akár 2000 cfm légáramlást is képesek szállítani. Ezek a tisztítószerek 0.3 mikron, illetve 0.65 mikron maximális szűrési besorolást és hatékonyságot biztosítanak.

Lab Safety Supply: Elsősorban laboratóriumi kellékeket és felszereléseket kínál. A márka ultrahangos tisztítószerei ideálisak tisztítási feladatokhoz, például fehérjék, vér és szennyeződések eltávolításához üvegárukból és laboratóriumi műszerekből; viaszok, szennyeződések, zsírok és olajok eltávolítása a kapcsolókról és sebességváltókról, valamint a folyasztószer és szennyeződések tisztítása az elektronikus eszközökről

Rendelés benyújtása

Csak árajánlathoz kell megadnom a Grainger kódot?

Igen, csak adja meg a Grainger -cikkszámot. Az ügyfelek néha érvénytelen Grainger cikkszámokat küldenek nekünk; ez általában az az eset, amikor a „B” és a „8” felcserélődnek, vagy az „O” betűt „0” -ra keverik. Mielőtt árajánlatot kérne, ellenőrizze a cikkszámokat!

Hogyan rendelhetek rendelést?

A rendelés legegyszerűbb módja az, ha megkeresi a Grainger cikkkódot a weboldalunkon, majd online fejezi be megrendelését weboldalunkon. Alternatív megoldásként, ha weboldalunkon nem találja a Grainger cikkszámot, küldjön nekünk ajánlatot e-mailben / chaten a szükséges Grainger ipari cikkekre. Miután megkapta hivatalos árajánlatunkat, i) küldhet egy beszerzési rendelést, amely tükrözi a kínált árat, vagy ii) egyszerűen válaszolhat telefonon/e-mailben, hogy folytatni kívánja a felajánlott árajánlatot. Raptor Supplies ezután Proforma számlát küld Önnek fizetésre, vagy NET30 fizetési feltételeket kínál Önnek, jóváhagyásra (csak az Egyesült Királyság / EU üzleti ügyfelek számára).

A Grainger International Supply Európában szolgál?

A Grainger Europe kötőelemeket és kötőelemekkel kapcsolatos termékeket szállít a kontinensen több mint 60000 vásárlónak.

Van MOQ-ja a Grainger-cikkekhez?

Kerüljük a minimális mennyiségi küszöbértékkel rendelkező ügyfeleket, de vannak esetek, amikor MOQ-t kell alkalmazni. Ez elsősorban egy MOQ-nak köszönhető, amelyet Grainger állított be egy adott cikkhez. Ilyen például a csőlámpák, csavarok vagy redős légszűrők vásárlása, amelyeket csak tokban/csomagban értékesítenek. Célunk, hogy az Önnek szükséges Grainger nemzetközi termékeket kézbesítsük, ne pedig szükségtelen mennyiség vásárlására kényszerítsük. De minimális szállítási díjat számítunk fel, mivel a legtöbb rendelést futárszolgálaton keresztül kézbesítjük. Expressz fuvarozókon keresztül szállítunk, például FedEx / TNT, DHL és UPS.

Mi a helyzet az elavult vagy megszűnt Grainger katalógus tételekkel?

Ha olyan Grainger alkatrészt keres, amely már nem gyártott vagy elavult, gyakran javasoljuk a Grainger cseremodelljét vagy hasonló specifikációjú alternatíváját egy másik amerikai márkától. A Grainger alkatrészeinek elavulása gyakori probléma az olyan cikkeknél, mint például a motorok vagy a fúvók, amelyek általában hosszú élettartamúak. Egyszerűen küldjön egy képet a meglévő cikkszámáról, amelyen láthatók a jelölések, névtáblák stb., és mi válaszolunk árajánlattal a csere elem.

Milyen dokumentumokat tud benyújtani a Grainger termékekről?

Raptor Supplies számos tanúsítványt tud biztosítani a Grainger tételekhez. Ezek közé tartozik a Grainger megfelelőségi tanúsítvány, az OEM megfelelőségi tanúsítvány és a tételkövetési tanúsítványok. Felhívjuk figyelmét, hogy a tanúsítványkérelmeket a megrendeléskor kell benyújtani. A megrendelés elküldése vagy kézbesítése után semmilyen tanúsítási kérelmet nem tudunk elfogadni.

Magánszemélyeknek ad el?

Raptor Supplies, a megbízható Grainger -forgalmazó elsősorban olyan üzleti ügyfeleknek értékesít, akiknek olyan termékek szállítására van szükségük, amelyeket helyben nem tudnak megvásárolni. Ha Ön egy magánszemély, aki szeretne árajánlatot kapni, az ilyen kéréseket eseti alapon fogadjuk el. Megértjük a Grainger katalógus hasznosságát a világ minden táján élő személyek számára, de az üzleti ügyfelek igényeinek kiszolgálására törekszünk.

Megkaptam a rendelésemet, de nem látom a Grainger kódot az elemen?

A Grainger egy nagy ipari alkatrészforgalmazó, amely elsősorban más cégek által gyártott termékeket kínál. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb Grainger terméken megjelenik az OEM/gyártó típusszáma, és előfordulhat, hogy fehér matrica is látható a terméken, amelyen a Grainger katalógusszáma látható. Ez alól a szabály alól kivételt képeznek a Grainger által jóváhagyott és a Grainger tulajdonában lévő márkák, mint például a Dayton, Speedaire, Tough Guy stb., ahol a Grainger kód és a gyártó modellszáma megegyezik.

Kézbesítés

Milyen Grainger-eszközöket nem szállítunk légi úton?

Számos Grainger termék létezik, amelyekhez nem kínálunk légi szállítást, beleértve a mágneses tárgyakat, a veszélyes zsírokat/folyadékokat, a 10 lábnál hosszabb termékeket és a motorokat tartalmazó termékeket. A mágneses tárgyak, például a ritkaföldfémek vagy a kerámia mágnesek zavarhatják a repülőgép működését, ezért nem kínáljuk őket. A légi szállításra veszélyesnek minősített Grainger zsírok vagy folyadékok szintén nem kaphatók. Annak ellenőrzéséhez, hogy tudunk-e zsírt vagy folyadékot kínálni, ellenőrizze a termék MSDS-ét. Ha a dokumentum 14. pontja az IATA szakasz alatt a „Szállításra nem szabályozott” listát tartalmazza, akkor tudunk árajánlatot adni. A 10 méternél hosszabb, hosszú küldemények problémát jelentenek, mivel a futárok nem tudják ezeket a hosszúságokat kiszállítani, ezért légi/tengeri szállítmányozást igényelnének. Végül, a motorral felszerelt termékek árajánlattétele problémás lehet, mivel meg kell erősíteni, ha hidraulikafolyadékkal vagy olajjal/zsírral együtt szállítják. Ehhez egy MSDS-en keresztül meg kell erősítenünk a motorban lévő egyes folyadékok veszélyességi állapotát. Tudunk tengeri fuvar árajánlatot adni motorokat tartalmazó cikkekre.

Hol kínálja Grainger ipari cikkek szállítását?

Grainger cikkszámokat szállítunk az Egyesült Királyságban/Európában, a Közel-Keleten, Ázsiában és Afrikában élő vásárlóknak. Helyi szállítást kínálunk az Egyesült Királyságban, az Európai Unióban és Szingapúrban tartózkodó ügyfeleknek, ami azt jelenti, hogy az ajánlatunkban szereplő ár az Ön által fizetett összeg, mi gondoskodunk a vámkezelési költségekről. Ha a szállítási feltételek DDU / DAP, a Grainger termékeket a következő címre szállítjuk. az Ön küszöbén, de a vámkezelési költségek az ügyfél számláját terhelik. Nem fogadunk el minden olyan megrendelést, amelynek végfelhasználója vagy rendeltetési helye az OFAC listán szereplő országok/szervezetek, mivel betartjuk az Egyesült Államokban gyártott termékek exportellenőrzésére vonatkozó összes amerikai törvényt és előírást. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bármely megrendelés teljesítése előtt teljes körű végfelhasználói céladatokat kérjünk.

Milyen szállítási lehetőségeim vannak a Grainger termékekre?

Azokban az országokban, ahol helyi kézbesítést kínálunk, a megrendeléseket általában TNT-n vagy helyi postán (Royal Mail, Post NL, Singpost) szállítjuk, a megrendelés súlyától és értékétől függően. A terjedelmesebb/nehezebb szállítmányokhoz légi és tengeri szállítási lehetőségeket is kínálunk (DDP, DAP és CPT). Amikor árajánlatot kér, tudassa velünk, milyen fuvarozási módot szeretne árajánlatot kérni (különösen nehéz áruk esetén). Az ügyfelek választhatnak EXW szállítási feltételeket is, és rendeléseiket saját UPS / DHL / FedEx fiókjukkal vagy szállítmányozójukkal szállíthatják ki amerikai raktárunkból. Annak érdekében, hogy segítsen meghatározni a szállítási költségeket, ha úgy dönt, hogy megszervezi a szállítást, megadjuk a súly- és méretadatokat, valamint az átvétel helyének adatait.

Sürgősen szükségem van valamire, milyen gyorsan tudsz szállítani?

A futárszolgálattal szállított rendelések normál szállítási határideje 1 hét. Expressz szállítási lehetőségeket kínálunk, amelyek 3-4 napon belül szállítják a megrendeléseket az Egyesült Királyságban, Európában és Szingapúrban élő ügyfelek számára. Alternatív megoldásként a megrendeléstől számított 1 napon belüli átvételt biztosítunk amerikai raktárunkból. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a légi fuvarozás jelenlegi kínálati korlátai miatt az expressz szállítási lehetőségek nem állnak rendelkezésre terjedelmes rendelések esetén. A légi szállítmányozással szállított rendelések kézbesítése legfeljebb két hétig tart.

Mi a Grainger termékek visszaküldési / lemondási politikája?

Bármilyen megrendelést törölhet a kiszállítás előtt a teljes visszatérítés érdekében. A kiszállított rendeléseket a kézbesítéstől számított 15 napon belül visszaküldhetjük. Ha vissza kívánja küldeni megrendelését, az áruknak vadonatúj állapotban és az eredeti csomagolásukban kell lenniük. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy 20%-os újratelepítési díjat számítsunk fel bármilyen visszaküldésért, és a szállítási díjak nem visszatéríthetők. Azon vásárlók számára, akiknek megbizonyosodni kell arról, hogy a megfelelő Grainger alkatrészt rendelték meg, a kiszállítás előtt megrendelt termékekről képeket tudunk adni. Igény esetén kérje ezt a rendelés leadásakor.

Kapcsolatfelvétel

Azonnal forduljon fiókkezelőjéhez, hogy személyes tanácsot kérjen
Től elérhetőek vagyunk hétfőtől péntekig, Az 07:30 -ig 17:00.