Gyakran ismételt kérdések

Németországba szállít?

Igen, az Egyesült Királyságból származó raktárunkból szállítunk Németországba

Hogyan fogom szállítani a megrendelésemet?

A megrendeléseket a TNT Express vagy a Royal Mail segítségével követik nyomon

Mikor érkezik megrendelésem?

A készleten lévő termékeket 24-48 órán belül szállítjuk, és a szállítási idő általában 4-5 nap. A szállítási visszaigazolást e -mailben kapja meg a követési számmal

Kell -e vámot / adót fizetnem?

Nincs díj, mint Raptor Supplies egy brit cég. Ha érvényes áfa -nyilvántartási számmal rendelkező társaságként vásárol, akkor a tranzakció áfája nulla lesz. Magánszemélyek vásárlásakor az ÁFA kerül felszámításra

Felvehetem saját futárszámlámmal vagy szolgáltatómmal?

Természetesen a FedEx/DHL/UPS számlaszámával is szállíthatja. Egyszerűen adja meg a számlaszámot a rendelés leadásakor, vagy lépjen kapcsolatba velünk, hogy saját szolgáltatóját szeretné használni.

Légi vagy tengeri áruszállítást kínál?

Nehéz / terjedelmes árukhoz légi és tengeri szállítmányt használunk, amelyet először az Egyesült Királyság raktárába szállítunk. A végső szállítást Önnek Németországban közúti árufuvarozással végzik. Szállítási ajánlatért forduljon hozzánk

Visszaküldhetem a rendelésemet?

Igen, a szállítástól számított 30 napon belül visszaküldheti megrendelését, feltéve, hogy az áru vadonatúj állapotban van, eredeti csomagolásában. Ön felel az áruk Hollandiába történő visszaküldésének költségeiért

Kaphatok árajánlatot?

Igen, árajánlatot kérünk ("RFQ") a webhelyen felsorolt ​​minden termékre. Ajánlatot e -mailben kap

Kaphat olyan ipari alkatrészeket, amelyek nincsenek felsorolva a webhelyen?

Igen, bármelyik alkatrészt beszerezhetjük az általunk forgalmazott több mint 2,000 amerikai márka bármelyikéből. Kérjük, küldjön egy e-mailt kérelmével

Rendelnem kell a weboldalon?

Nem, megrendelést küldhet nekünk e-mailben. Ezután kap egy proforma számlát a fizetésről. Lehetősége van arra is, hogy a vásárlást online bonyolítsa le Paypal, Giropay vagy Sofort segítségével

Milyen pénznemet használhatok fizetéshez?

Az online rendelések esetén euróban fizetünk. Offline megrendelés esetén csak euróban vagy GBP-ben fogadunk el fizetést

Hogyan tudok fizetni banki átutalással?

Rendeléskor egyszerűen válassza a "BANK TRANSFER" lehetőséget. Banki adatainkat a megrendelés visszaigazoló e -mailben kapja meg. Kérjük, fizetéskor tüntesse fel rendelési számát.

Kapcsolat

Azonnal lépjen kapcsolatba fiókkezelőjével, és kérjen személyes tanácsot.
Elérhetőek vagyunk hétfőtől péntekig, Az 07:30 -ig 17:00.